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滿意度調查
您好,新北市輔具資源中心很榮幸為您提供輔具相關的服務,為了促進本單位能有更好的服務品質,需要您提供接受服務的經驗與寶 貴意見,麻煩您協助我們完成以下的問卷:
  • 請問您曾經接受過輔具中心的那些業務服務?(可複選)
    • 輔具評估
    • 申請線上輔具核定
    • 申請輔具補助
    • 二手輔具捐贈
    • 二手輔具領用
    • 申請身心障礙者用電優惠
    • 電話輔具諮詢
  • 服務品質
  • 整體而言,您對於新北市輔具資源中心的的服務品質是否滿意?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
  • 哪一項業務服務讓您感到最滿意:
    • 輔具評估
    • 申請線上輔具核定
    • 申請輔具補助
    • 二手輔具捐贈
    • 二手輔具領用
    • 申請身心障礙者用電優惠
    • 電話輔具諮詢
    • 其他
  • 哪一項業務服務讓您感到最不滿意
    • 輔具評估
    • 申請線上輔具核定
    • 申請輔具補助
    • 二手輔具捐贈
    • 二手輔具領用
    • 申請身心障礙者用電優惠
    • 電話輔具諮詢
    • 其他
  • 專業能力
  • 您覺得輔具中心的治療師或電話諮詢,是否提供完整、合適的輔具建議與規劃?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
    • 未使用此項服務
  • 您覺得輔具中心在解說申請補助流程與輔具使用教學,是否清楚易懂?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
    • 未使用此項服務
  • 服務態度
  • 您覺得輔具中心的電話諮詢與評估治療師,是否親切有禮?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
    • 未使用此項服務
  • 您覺得與輔具中心配合、負責二手輔具回收與載送的廠商,是否有親切有禮?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
    • 未使用此項服務
  • 行政流程
  • 您覺得輔具中心在換發、申請身障證明後,主動提供輔具諮詢,以及一通電話即可協助線上申請輔具核定作業、不必臨櫃填寫表格的服如何?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
    • 未使用此項服務
  • 您覺得輔具中心,在免費輔具評估諮詢、免費二手輔具的媒合與領用,以及申請輔具補助和用電優惠的行政流程效率如何?
    • 非常滿意
    • 滿意
    • 普通
    • 不滿意
    • 非常不滿意
    • 未使用此項服務
  • 基本資料
  • 請問您與身障者的關係:
    • 身障者
    • 身障者家屬 關係
  • 請問您的性別:
  • 居住區域:
    • 新北市
  • 請問您的年齡:
    • 11-20歲
    • 21-30歲
    • 31-40歲
    • 41-50歲
    • 51-60歲
    • 61-70歲
    • 71-80歲
    • 81-90歲
  • 請問您的教育程度:
    • 未接受過正式教育
    • 國小
    • 國中
    • 高中
    • 大學、專科
    • 研究所以上
  • 感謝您撥冗完成此份問卷,您是否有想對新北市輔具資源中心建議或鼓勵的話:
  • 驗證:
您寶貴的意見,是提升輔具資源中心服務的最大動力!如有任何問題歡迎隨時向我們詢問。謝謝您的參與!